到货之后拿回家试穿发现不合身,商家拒绝,我要求商家调换衣服属于消费者权益之内么?

更新时间:2019-10-10 11:52:21人浏览
问题描述:
你好。我在一家服装店购买衣服,试了一款衣服,由于没有我穿的尺码,店员说可以从公司调货。我当时要求调两个尺码,哪件合身就拿哪件,店员说调她推荐的那个尺码就可以,于是就调过来了。到货之后拿回家试穿发现不合身,第二天要求商店更换衣服,商家拒绝,理由是客订的衣服不可以调换。请问:我要求商家调换衣服属于消费者权益之内么?到货之后拿回家试穿发现不合身,商家拒绝,我要求商家调换衣服属于消费者权益之内么?
1位律师解答
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消费者权益保护法
第一条 为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。
第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护
第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关 法律、法规。
第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
第六条 保护消费者的合法权益是全祖社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
2019-10-10 11:52:21
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