阿迪达斯外套穿2小时便起毛 店家拒绝退货
导读:
近日,一名自称姓路的男子向本网反映称,2008年12月25日,他在海口玉沙路椰海大酒店旁边的阿迪达斯专卖店花480元买了一件黄蓝相间的外套,仅穿了两个多小时,肩包带跨过的地方就起了毛球,长达10多厘米。目前,购买的外套已被商家送往厂家进行检测。
反映:外套穿两小时起毛球
1月5日上午,记者在玉沙路见到了路先生。据他介绍,2008年12月25日,他从万绿园经过玉沙路,将行至椰海大酒店时,被一家阿迪达斯专卖店内模特身上穿着的黄、蓝相间的女性外套吸引。随后,他走进这家专卖店,了解到看中的外套480元,且店里正在搞活动,买满600元可送一份礼包。
路先生说,当时模特身上的外套还跨着个黑色休闲布包,价格为140元。于是,他共花了620元买下外套和休闲布包。回来后,妻子穿上买来的新外套逛街,由于只穿了两个多小时,回来没洗外套就直接挂到阳台上。没想到,两天后,妻子再次穿上这件外套时,却发现挎包与外套摩擦过的地方起了毛球。1月3日,他拿着外套来到专卖店要求退货,遭到拒绝。
商家:送厂家检验非人为可退货
随后,记者来到这家阿迪达斯专卖店。对此,店长龙小姐承认,路先生确实向店里购买了外套和黑色休闲布包。根据规定,购买的产品若是出现问题,需送回上海的厂家进行检验。经检验,若是人为原因,不退也不换;若是检测确实是质量问题,可以更换或是退货。
为什么外套没穿多久就起毛球?龙小姐解释说,路先生购买的外套成分是100%涤纶,而涤纶的面料只能跟皮质的肩包接触,且肩包要轻。对此,路先生当场提出质疑,在购买时销售员并没有告诉他这一情况,而且他购买的黑色休闲布包和模特身上属同一款。既然涤纶的面料外套不能跟布包接触,为什么模特身上有如此装扮?
龙小姐称,消费者在购买时,销售员肯定已经告知。最后,她表示,店里已经将路先生购买的外套寄回厂家进行检测,若是证实为质量问题,将根据消费者的要求予以退货或更换。
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