可是商家以“我看不到你是不是前300名”为由,店商家有没有侵犯消费者权益,又具体侵犯了消费者何权力?

更新时间:2019-10-13 17:22:28人浏览
问题描述:
经过:淘抢购购买苹果,店家搞活动“前300名送两斤」”,我是在36秒内拍货,42秒内付完款,可是商家以“我看不到你是不是前300名”为由,拒送两斤。请问,店商家有没有侵犯消费者权益,又具体侵犯了消费者何权力?谢谢,期待您的回复!可是商家以“我看不到你是不是前300名”为由,店商家有没有侵犯消费者权益,又具体侵犯了消费者何权力?
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消费者在购买、使用商品和接受服务时,其合法权益受到损害,必然也应该要求经营者对损害予以赔偿或公平、合理地解决争议。根据《消法》第三十四条的规定,解决消费者权益争议的途径主要有五种:
(1) 双方协商和解;
(2) 消费者协会调解;
(3) 向行政机关申诉;
(4)仲裁机构仲裁;
(5)向司法机关提起诉讼。
本篇将在后面的条目中逐项予以介绍。
(四)与经营者协商和解
2019-10-13 17:22:28
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