商家让我拒签，他们收到货后会给我退款，可快递公司说东西在运输途中丢了，商家说不知道东西丢了
更新时间：2019-06-23 14:49:22人浏览
问题描述：
我买的快递收货地址错了，商家让我拒签，他们收到货后会给我退款，可快递公司说东西在运输途中丢了，他们打电话给我说要赔钱给我，商家说不知道东西丢了商家让我拒签，他们收到货后会给我退款，可快递公司说东西在运输途中丢了，商家说不知道东西丢了
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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先内部处理，然后再向人民法院起诉。我国《快递市场管理办法》第十五条、第十六条明确规定：快递企业与快递从业人员不得违法泄露在从事快递服务过程中知悉的用户信息。违反规定的企业将由邮政管理部门责令改正，处以10000元以上，30000元以下的罚款；对快递企业法定代表人或负责人以及其他直接责任人员处以1000元以上，5000元以下的罚款。
泄露用户信息的从业人员，将被处以1000元以上，5000元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
泄露用户信息的从业人员，将被处以1000元以上，5000元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
2019-06-23 14:42:23
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根据《邮政法》第四十七条规定：
(一)保价邮件丢失或者全部损毁，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。
(二)未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。因此，对货物毁损快递公司必须承担赔偿责任。
(一)保价邮件丢失或者全部损毁，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。
(二)未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。因此，对货物毁损快递公司必须承担赔偿责任。
2019-06-23 14:49:22
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