回到家发现沙发和房子不搭配,在没发货的情况下想退货,商家只许换不给退,换货需要补差价,可以退货吗

更新时间:2019-05-19 20:48:31人浏览
问题描述:
11月13号下午在实体店全款买的一套沙发,回到家发现沙发和房子不搭配,沙发太小,在没发货的情况下想退货,商家只许换不给退,换货需要补差价,可以退货吗回到家发现沙发和房子不搭配,在没发货的情况下想退货,商家只许换不给退,换货需要补差价,可以退货吗
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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拨打消费者投诉电话12315,进行实名举报比较可靠。如果是连锁店的话也可以总部投诉等等,方法和途径很多,最好的就是315了。
协商不成可以向当地消费者协会投诉。
2019-05-19 20:26:41
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消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2019-05-19 20:29:57
损害赔偿律师团队 咨询我
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产品质量问题可以退货,如果是质量问题,而选择七天无理由退换货,商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。
建议退货前先联系卖家,将质量问题拍照发给卖家确认。
质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担;
非质量问题的七天无理由退货退回邮费要买家自己承担,而且如果不是包邮商品,还需扣除发货邮费。
2019-05-19 20:48:31
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2019-05-19 20:39:46
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您好,这个需要对具体情况加以分析。
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您好,这个需要对具体情况加以分析。
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你好,买到没有执行标准的产品,可以要求销售者进行赔偿
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