法律快车法律问答 > 广东法律问答惠州法律问答惠州损害赔偿法律问答 > 问答详情

我的货物在发货的时候告诉过快递员是锂电池，快递公司的答复是违禁品拒绝赔偿，我该怎么办？

更新时间：2019-07-05 18:04:39人浏览

问题描述：

我的货物在发货的时候告诉过快递员是锂电池，快递员说可以发快递，但是货走到半路的时候发生短路冒烟了，现在价值二千多的新锂电变成了灰，快递公司的答复是违禁品拒绝赔偿，我该怎么办？我的货物在发货的时候告诉过快递员是锂电池，快递公司的答复是违禁品拒绝赔偿，我该怎么办？

2位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

咨询我

平台特邀律师

推荐

已帮助112840人 · 响应时间平均2分钟内

快递企业运送快件的损失赔偿适用于《邮政法》第四十五条第二款（即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定）“也就是说，快件出现丢失或损毁时，赔偿额度应不受‘所付邮费三倍’的限制。”
　　消费者支付快递费，快递公司收取了快递费，双方在法律上已经形成了有效的合同关系，快递公司应当按照约定完成快递服务。
“在运输过程中，由于快递公司工作上的失误等原因，物品丢失或者损毁，只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明，快递公司都应按照照价赔偿进行赔偿。也就是说，无论是否保价，都适用于《民法通则》、《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定。
”没有保价的物品，消费者要保留能证明其价值的凭证，一旦物品出现丢失或损毁，可以利用凭证并依照相关的民事法律，要求快递公司按照实际损失进行赔偿。

2019-07-05 17:56:35

咨询我

平台法律顾问团队

官方

已帮助92403人 · 响应时间平均3分钟内

现实中有很多企业并不遵守市场规则，他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此，一个企业必须充分利用法律所赋予的保护手段来制止和打击不正当竞争的行为，才能使自己的合法权益得以顺利实现。
具体可针对不同情况采取以下不同的救济方式。
1、企业应该积极应对，要树立自己的优质品牌，及时进行商标注册和申请专利保护，以避免遭受竞争对手不正当竞争行为的侵害。
2、提起民事诉讼以获得救济在发现其它企业实施了对本企业的不正当竞争行为时，及时向人民法院提起诉讼，要求人民法院判令其停止不正当竞争行为，并对其行为给本企业所造成的损失予以赔偿。
3、向有管理权限的行政机关举报，要求该机关启动行政执法程序，对该企业予以相应的行政处罚。
4、如该企业的行为已构成犯罪。则应向司法机关举报并提出请求，请求司法机关对其犯罪行为予以刑事制裁。

2019-07-05 18:04:39