我通过XX快递寄了一箱衣物，没有保价，签收人和寄件人都是本人，我应该如何维权？还是不签收退回再处理？
更新时间：2018-09-26 10:51:51人浏览
问题描述：
你好，我想咨询一下，我通过XX快递寄了一箱衣物，以及一个价值540的坐垫，现在他们说箱子被弄湿了，破损，里面东西湿了，没有保价，签收人和寄件人都是本人，我应该如何维权？现在是签收处理还是不签收退回再处理？
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根据新版的《快递市场管理办法》，在快递服务过程中，快件(邮件)发生损毁，快递企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。对于未购买保价的快件，应按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。在这个过程中，快递丢失物品的价值是多少，应由消费者举证，证明其实际价值。发生快递丢失或损毁，应及时与快递企业取得联系并进行协商，协商不成的，可根据实际情况向人民法院提起诉讼，以便更好地维护自身的合法权益。
2018-09-26 10:51:51
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