我在拼多多买了一块电话手表，电话费我充值了，但是电话卡不能用，商家不退，怎么办？
更新时间：2024-05-26 13:52:06人浏览
问题描述：
我在拼多多买了一块电话手表，让里面充值100元，电话费我充值了，但是电话卡不能用，商家不退，怎么办？
3位律师解答
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-05-26 13:51:45
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损害赔偿律师团队
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已帮助127272人 · 响应时间 平均5分钟内
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-05-26 13:24:30
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