在抖音平台上购买的东西没有效果。如何向商家和平台投诉

更新时间:2024-05-20 12:18:10人浏览
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在抖音平台上购买的东西没有效果。如何向商家和平台投诉
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
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法律分析:抖音上买东西平台不给退款消费者可以联系抖音平台投诉,或者打12315维权。消费者在购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-05-20 12:18:00
互联网纠纷律师团队 咨询我
已帮助159095人 · 响应时间 平均5分钟内
在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉。
2024-05-20 11:41:56
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助158892人 · 响应时间 平均3分钟内
你好,建议和对方协商解决问题
2024-05-20 12:18:10
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