食品药品监督管理局也没有开始处理,那我应该等食品药品管理局吗?还是把它寄给商人?
更新时间:2024-02-29 16:26:07人浏览
问题描述:
目前的问题是,这些东西还没有送到商家手中,食品药品监督管理局也没有开始处理,但有这样一个答复:处理结果:你好!您的投诉已被接受并移交江津区处理,处理部门将反馈处理结果。如有退款、退货、赔偿等不属于食品药品监督管理部门职能范围的投诉,请向有关职能部门报告。特此通知。感谢您对我们工作的支持!那我应该等食品药品管理局吗?还是把它寄给商人?
3位律师解答
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2024-02-29 16:25:51
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消费者决定申诉时,应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门(如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等)提出。
2024-02-29 15:58:20
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你好,一般消费者遇见需要维权的情况,可以打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理。
2024-02-29 16:26:07
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