淘宝上的买家恶意辱骂我们的商家，怎么起诉
更新时间：2024-01-05 12:56:08人浏览
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淘宝上的买家恶意辱骂我们的商家，怎么起诉
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：消费者和经营者纠纷可以向消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百四十六条以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。前款罪，告诉的才处理，但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。通过信息网络实施第一款规定的行为，被害人向人民法院告诉，但提供证据确有困难的，人民法院可以要求公安机关提供协助。
2024-01-05 12:56:02
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淘宝投诉卖家商品侵犯商标权的方式：当事人可以向淘宝平台投诉，请求下架侵权商品，也可以直接向工商行政管理部门投诉，要求对方停止销售，并依据具体情节赔偿相应损失。《中华人民共和国商标法》第六十条法律依据：《中华人民共和国商标法》第六十条《中华人民共和国商标法》第六十条有本法第五十七条所列侵犯注册商标专用权行为之一，引起纠纷的，由当事人协商解决；不愿协商或者协商不成的，商标注册人或者利害关系人可以向人民法院起诉，也可以请求工商行政管理部门处理。工商行政管理部门处理时，认定侵权行为成立的，责令立即停止侵权行为，没收、销毁侵权商品和主要用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具，违法经营额五万元以上的，可以处违法经营额五倍以下的罚款，没有违法经营额或者违法经营额不足五万元的，可以处二十五万元以下的罚款。对五年内实施两次以上商标侵权行为或者有其他严重情节的，应当从重处罚。销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品，能证明该商品是自己合法取得并说明提供者的，由工商行政管理部门责令停止销售。
2024-01-05 12:21:30
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你可以到投诉页面去申诉，把旺旺聊天证据切图。另外，发货时间长是什么意思，你参加闪电发货服务了？如果不是这个，是不是投诉你成交不卖？总之要根据投诉原因找解决之道。
2024-01-05 12:56:08
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可以把事实证据留存 让平台介入处理
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您好，可以收集证据向客服投诉
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