我在拼多多平台商家买了翡翠原石，授权切割。商家以被切割为由不退款。如何保护自己的权利才能成功退款？
更新时间：2024-01-04 10:22:11人浏览
问题描述：
你好，我在拼多多平台商家买了翡翠原石，授权切割。后来发现里面的颜色和主播说的完全不一样。商家以被切割为由不退款。如何保护自己的权利才能成功退款？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-01-04 09:39:48
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2024-01-04 10:22:11
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