我在某平台购买了一只猫,卖家说隔天就能到,但是过了两三XX没见到这构成欺骗消费者吗?

更新时间:2023-08-18 16:28:09人浏览
问题描述:
你好,请问一下,我在某平台购买了一只猫,卖家说隔天就能到,但是过了两三XX没见到,猫的行踪我也毫无不知,问卖家卖家却说在等等在等等,这构成欺骗消费者吗?
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如果存在有网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的,或者明显低于其宣称商品或服务的标准,并且足以使消费者对商品或服务产生错误认识的,即可认定为网络欺诈。
2023-08-18 16:26:01
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  网上买东西被骗了,消费者可以向电商平台或消费者协会进行投诉,还可以向工商部门进行投诉,维护自身合法权益。法律依据:  《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:  (一)与经营者协商和解;  (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;  (三)向有关行政部门投诉;  (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;  (五)向人民法院提起诉讼。  第四十四条,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
2023-08-18 16:26:11
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消费者买东西被骗的,可以先去跟经营者投诉,与经营者通过协商的方式解决纠纷;或者消费者可以去消费者协会投诉,由消费者协会出面协商将纠纷解决;如果上述方式均不能解决纠纷,消费者还可以向人民法院提起诉讼,通过法律途径维护自己的合法权益。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-08-18 16:28:09
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