汽车保险理赔保险公司如何进行理赔?

更新时间:2023-07-22 18:32:15人浏览
问题描述:
汽车保险理赔保险公司如何进行理赔?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助137080人 · 响应时间 平均1分钟内
发生汽车交通事故后,保险公司会这样理赔:
1、被保险人及时向保险公司报案;
2、及时告知保险公司人员伤亡情况;
3、根据相应的票据、凭证进行理赔;
4、后续的赔偿费用可以一并进行处理。法律依据:《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条
被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的,由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。
道路交通事故的损失是由受害人故意造成的,保险公司不予赔偿。
2023-07-22 18:30:58
保险纠纷律师团队 咨询我
已帮助198349人 · 响应时间 平均3分钟内
汽车交通事故保险公司这样理赔:
1、被保险人及时向保险公司报案;
2、及时告知保险公司人员伤亡情况;
3、根据相应的票据、凭证进行理赔;
4、后续的赔偿费用可以一并进行处理。法律依据:《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条 
被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的,由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。
道路交通事故的损失是由受害人故意造成的,保险公司不予赔偿。
2023-07-22 18:31:09
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助147549人 · 响应时间 平均5分钟内
车险理赔是汽车发生交通事故后,车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
汽车保险理赔流程

1、报案:一般保险公司要求在事发48小时内报案。

(1)出险后,客户向保险公司理赔部门报案;

(2)内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写法律依据:《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);

(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);

(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号;

(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责);

(6)通知检验人员,报告损失情况及出险地点。
以上工作在半个工作日内完成。


2、查勘定损

(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);

(2)要求客户提供有关单证;

(3)指导客户填列有关索赔单证。


3、签收审核索赔单证

(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;

(2)将索陪单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。


4、理算复核

(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收;

(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。


5、审批

(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;

(2)超产险部权限的逐级上报。


6、赔付结案

(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款;

(2)财务对赔付确认后,除陪款收据和计算书红色联外,其余取回。
汽车保险理赔注意事项

1.48小时后报险可能被拒赔
绝大多数车辆在参保了交强险的同时也都投保了商业险种。但是,一些车主在车辆遇到事故之后不知道应该通过何种方法如何获得理赔,不清楚保险公司该对哪些项目进行赔付,甚至不清楚索赔的流程。这导致在向保险公司理赔时非常被动。在车辆发生交通事故后,如果属于轻微事故范畴,可以在对现场进行拍照后自行拆解,并到交通事故快处快赔中心进行理赔。如果事故比较严重,或者损失数额比较大,驾驶员就应该保留好第一现场,并及时向投保的保险公司报案,一般在事故发生后48小时再报险,保险公司就有权拒绝赔偿。
在保险公司工作人员到达现场后,驾驶员应当提供保单正本、被保险人的有效身份证、年检合格的被保险车辆行驶证以及发生事故时驾驶人的驾驶证。之后,工作人员就可以勘查事故现场了。

2.贷款车出险需提交还款证明
因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前,必须经保险公司定损,以核定损失项目及金额。定损完毕后才可修理受损车辆。给第三方造成人身或者财产损害所支付的赔偿金,理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。
在事故处理完毕后,需将出险通知书、定损单、发票、有效被保险人身份证复印件、被保险人银行账户(储蓄账户)交至保险公司。如果是贷款车辆,须提交银行出具的按时还款证明。如果需要交警部门进行裁决的,需要出示简易裁决书或者正规的裁决书。如果有人受伤的须提供裁决书、医疗费发票、病例、误工费证明等相关资料。届时,保险公司会将赔款汇入被保险人账户。

3.先修车后理赔不是正确流程
在日常的事故处理当中,有些车主认为有保险公司赔付,事故中的责任认定并不重要,因而在进行责任认定时,这些车主会主动承担责任。但他们不知道,对于第三者责任险,保险公司根据车主承担的责任轻重制定了不同的赔付比例,因此,如果不是自己的责任一定不要承担,因为保险公司是不会承担全部费用的。
此外,车辆出险之后,要养成在第一时间报备保险公司的习惯。有些车主在出险后不是立刻向保险公司报案,而是先找修理厂,等到车子修理完毕之后再找保险公司报销费用。这样在理赔时保险公司如果认定修理费用高出定损的费用,差额部分将需要由车主自行承担。

4.不计免赔也有限制范围
免赔率是保险公司为了防范道德风险,对一些特定的事故定出单独的免陪规定,而且这些免赔率不属于不计免赔范围,如多次出险、超范围行驶、理赔证件不全等。如果车主违规,不但保险公司有权拒绝赔偿,而且还会加扣免赔率,车主就会得不偿失。
汽车保险理赔技巧
汽车出险不能总不理赔,那样我们投保车险就没有意义了,遇到自身经济所不能承担的情况时要通知保险公司来解决,有些情况车主习惯节省时间就私了,这样两头来回正直也未必可以解决问题,车主也要通过保险公司比较保险。
汽车出险不能总理赔,这两种说法并不麻烦,投保车险的目的就是为了解决自己的后顾之忧,总申报理赔又会影响下一年度保费,所以小刮小蹭无大碍,车主就可以自己解决,毕竟也花不了多少钱,总之,车主要根据出险情况,再考虑报不报案。
车主要想获得理赔,就要保管好发票,保险公司定损员核定的价格,基本上都可以够支付你的维修费用,不管你去哪里维修,二类以上的维修厂都会有发票的,这些发票是用作保险公司报销的。还有要准备好齐全的理赔资料,同时要注意理赔周期,如果三个月内不提出理赔申请,保险公司会认为车主自动放弃理赔。
汽车保险异地理赔
而异地出险定损有两种方式:一种是就地定损,另一种回保单所在地定损。在车子损伤不影响行驶的情况下,车主也可以选择回本地定损。例如,一个车主在湖南出了事故,当时报了警并向保险公司报了案,但是当地的保险业务员定损的价格打得偏低了,不符合车主的要求,那么车主可以打电话给保单所在地的业务员说明情况,请业务员从公司调出事故现场的照片,重新定一个比较合理的价格进行赔偿,然后自己把车拖回本地维修。另外,如果车主将车从外地拖回本地修,其拖车费用必须车主自费。
如果车主在外地与其他车辆出现一些小的刮刮蹭蹭,如果双方都有责任,且均愿意私下解决,那么车主可以与对方协商好,不必报案。如果车主一年没有出险,下一年的保费可以享受接近六七折的优惠,而如果车主这年出险超过两次的话,下一年将不能享受打折,享受折扣可以省下一千多块,而小小的刮花,保险公司赔给车主喷一幅漆只要两三百块钱,这样算下来,其实车主反倒亏了近一千块,因小失大了。
扩展知识
车险理赔有没有时间限制?
【答】 车辆的理赔是有时限的。
保险法第二十三条规定:“保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。

汽车保险理赔多少不加价?
【答】 汽车保险理赔第二年价格是按次数计算,不按金额,上年度出险3次以内,续保9折,4次上浮8%,5次及以上上浮17%。

车辆保险理赔多少起赔?
【答】 没有什么起赔价的,除非你在买保险时设置了绝对免赔额。比如绝对免赔1000元,那你这个事故你自己的车的起赔额就是1000以上。不然1块钱也是赔的。
2023-07-22 18:32:15
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
保险人赔偿的标准
保险人赔偿的标准
被保险人为防止或者减少根据合同可以得到赔偿的损失而支出的必要的合理费用,为确定保险事故的性质、程度而支出的检验、估价的合理费用,以及为执行保险人的特别通知而支出
其他
人浏览
具体是什么情况呢?伤情怎么样呢?
全部9个答案 >
人咨询过 去咨询
人保理赔一般要好久到账
人保理赔一般要好久到账
人保理赔一般要四十天到账,因为根据《保险法》,规定保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,在三十日内作
劳动法
人浏览
保险公司理赔有时间限制吗
保险公司理赔有时间限制吗
保险的购买就是可以在发生相应的事故的时候进行赔偿的,但是这个保险公司的理赔就是有着一个明确的时间限制的,需要当事人在时限当中进行理赔的。下面就让法律快车小编为大
保险理赔程序
人浏览
交通事故保险理赔项目包括哪些
交通事故保险理赔项目包括哪些
司机一般都会买交通保险,毕竟买一份保险多一份安心。没有人能够预测未来会发生什么,也没有人能确保车祸就不降临在自己头上,购买交通保险,是未雨绸缪的,明智的选择。下
交通事故理赔
人浏览
发生汽车交通事故后,保险公司会这样理赔:1、被保险人及时向保险公司报案;2、及时告知保险公司人员伤亡情况;3、根据相应的票据、凭证进行理赔;4、后续的赔偿费用可
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
保险理赔何时才能便捷高效
保险理赔何时才能便捷高效
案情简述:近日,家住宝钢的消费者刘老先生投诉,反映其在1999年8月购买了一份康宁定期重大疾病保险,保费每年620元。合同约定期间若投保人出现重大疾病,就不需要
理财证券
人浏览
发生汽车交通事故后,保险公司会这样理赔:1、被保险人及时向保险公司报案;2、及时告知保险公司人员伤亡情况;3、根据相应的票据、凭证进行理赔;4、后续的赔偿费用可
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
申请伤情鉴定按照等级赔偿
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
汽车保险的理赔程序:1、首先,打电话报案;2、保护现场、存留证据;3、联系投保公司、维修公司对车辆的毁坏程度进行确认;4、保险公司确认理赔。法律依据:《道路交通
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
汽车保险应当这样理赔:1、被保险人需在及时向保险公司报案,并认真填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》并签章;2、及时告知保险公司损坏车辆所在地点,以便对车辆查勘
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
医疗事故赔偿纠纷的诉讼时效怎么算
医疗事故赔偿纠纷的诉讼时效怎么算
医疗事故赔偿纠纷的诉讼时效为三年,应当自受害人自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。我国《医疗事故处理条例》规定,发生医疗事故争议,当事人申
医疗事故
人浏览
追尾保险公司的赔偿方式是:先由机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿,超出的部分由商业保险的保险人予以补充赔偿,仍有不足的部分由侵权人赔偿。法律
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
医疗事故医院不赔偿该怎么办
医疗事故医院不赔偿该怎么办
医疗事故中医院若不予赔偿的,当事人可以与医院协商解决,协商不成的,可以向人民法院提起诉讼。我国《医疗事故处理条例》规定,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双
医疗事故
人浏览
交通事故后保险的理赔流程:由被保险人向保险公司申请赔偿保险金,并提供的证明和资料,由保险公司对是否属于保险责任作出核定,并将结果通知被保险人;对不属于保险责任的
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
医疗纠纷人民调解协议书反悔怎么撤销
医疗纠纷人民调解协议书反悔怎么撤销
医疗纠纷中的当事人对人民法院作出的调解协议书反悔了的,无法自行撤销,必须经人民法院认定调解协议无效之后才可以重新达成新调解协议或者提起诉讼。我国《人民调解法》规
医疗事故
人浏览
病历复印的内容有哪些
病历复印的内容有哪些
病历复印的内容一般包括有:病历首页、病程记录。以及各项检查的内容如实验室检查、超声、心电图、照片、CT等、医嘱单;手术知情同意书等和出院记录等。
医疗事故
人浏览
哪些情形医疗机构不承担赔偿责任
哪些情形医疗机构不承担赔偿责任
医疗机构不承担赔偿责任的情形包括有:患者或者其近亲属不配合医疗机构进行符合诊疗规范的诊疗的;医务人员在抢救生命垂危的患者等紧急情况下已经尽到合理诊疗义务的;限于
医疗事故
人浏览
医院出伪证如何处罚
医院出伪证如何处罚
医院出伪证若是构成伪证罪的,会被处三年以下有期徒刑或者拘役。情节严重的,处三年以上七年以下有期徒刑。伪证罪是指在刑事诉讼中,证人、鉴定人、记录人、翻译人对与案件
医疗事故
人浏览
相关文书下载
限时特惠

海量合同范本 · 任意编辑下载