快递退订了，联系不上商家怎么办？
更新时间：2023-06-14 19:52:08人浏览
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快递退订了，联系不上商家怎么办？
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若当事人所拥有的快递出现既无法投递又无法退回的情况，应当根据我国《快递暂行条例》的规定，属于信件以外其他快件的，经营快递业务的企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定处理。法律依据：《快递暂行条例》第二十六条
快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理；属于进出境快件的，经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。
快件无法投递又无法退回的，依照下列规定处理：
（一）属于信件，自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的，由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁；
（二）属于信件以外其他快件的，经营快递业务的企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定处理；
（三）属于进境快件的，交由海关依法处理。
快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理；属于进出境快件的，经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。
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（三）属于进境快件的，交由海关依法处理。
2023-06-14 19:50:29
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快递丢了，如果是网购包裹丢失，直接找卖家，卖家会补发或退款；卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入；如果是私人邮寄包裹，请寄件方提供邮寄单（或快递单号）及有效证件到当地快递点进行索赔处理。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条第一款邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
2023-06-14 19:50:39
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快递拒收退回运费问题需要分三种情况进行讨论。
1、包邮商品包邮商品拒签邮费只需要计算退回运费谁出，邮费的计算要从消费者拒签的原因推拒。若消费者在商家发货之前已经在淘宝后台申请退款，或已经旺旺联系商家无需发货，商家在给予肯定回复的情况下依然发货，此时拒签的运费由商家承担。若消费者未提前给与商家任何说明，在商家发货后联系商家说要退款，此时如果和商家协商一致拒签快递，快递费由双方具体协商，按理需要消费者出退回运费。
2、不包邮商品在消费者申请退款后发货的，拒签运费不管是否包邮都由商家支付。消费者无故拒签，按理来回运费都需要由消费者支付。消费者申请退款时一般商家会要求扣除寄出的运费。
3、因快递问题而拒收消费者在签收快递时发现快递外包装出现严重破损或明显被人拆封的迹象，拒签快递时注意拍照留作证据。拒签后联系商家，发送照片，说明情况。再协商，重新发货或者退款。寄件人有理由要求快递公司进行赔偿。
1、包邮商品包邮商品拒签邮费只需要计算退回运费谁出，邮费的计算要从消费者拒签的原因推拒。若消费者在商家发货之前已经在淘宝后台申请退款，或已经旺旺联系商家无需发货，商家在给予肯定回复的情况下依然发货，此时拒签的运费由商家承担。若消费者未提前给与商家任何说明，在商家发货后联系商家说要退款，此时如果和商家协商一致拒签快递，快递费由双方具体协商，按理需要消费者出退回运费。
2、不包邮商品在消费者申请退款后发货的，拒签运费不管是否包邮都由商家支付。消费者无故拒签，按理来回运费都需要由消费者支付。消费者申请退款时一般商家会要求扣除寄出的运费。
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2023-06-14 19:52:08
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