鞋子小票丢了但有交费记录,出现质量问题商家应不应该赔偿

更新时间:2022-11-22 11:36:07人浏览
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鞋子小票丢了但有交费记录,出现质量问题商家应不应该赔偿
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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因产品质量发生民事纠纷时,当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的,可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁;当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的,可以直接向人民法院起诉。
根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
2022-11-22 11:32:27
平台法律顾问团队 咨询我
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购物小票掉了,消费者可以通过超市监控;超市里售货员、报案、消费者的证人证言、电子支付凭证等证据证明自己曾经在超市消费。如果消费者无法证明自己的主张,则应当承担举证不能的责任后果。

法律依据:
《民事诉讼法》第六十三条
证据包括:
(一)当事人的陈述;
(二)书证;
(三)物证;
(四)视听资料;
(五)电子数据;
(六)证人证言;
(七)鉴定意见;
(八)勘验笔录。

第六十四条
当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据,或者人民法院认为审理案件需要的证据,人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序,全面地、客观地审查核实证据。
2022-11-22 11:34:03
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商家没给小票可以投诉,因为小票是消费者的购买凭证。若是商品给消费者造成人身或者是财产损害,消费者可以用小票作为购买商品的凭证,提出自己的主张。
法律依据:
《消费者权益保护法》第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

第十二条
消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
第十三条
消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
2022-11-22 11:36:07
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你好,建议和对方协商解决,协商不成可以向消费者协会投诉。
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您好,这种情况建议您先协商解决
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您好,这个情况不好界定。
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发票不仅是购物的凭证,更是消费者维权的基本证据。
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