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商品有质量问题怎么处理

法律快车官方整理 更新时间: 2021-07-07 16:04:27 0人浏览

导读:

产品质量是指产品满足规定需要和潜在需要的特征和特性的总和。任何产品都是为满足用户的使用需要而制造的。对于产品质量来说,不论是简单产品还是复杂产品,都应当用产品质量特性或特征去描述。那么商品有质量问题怎么处理?接下来法律快车小编就为您准备了这方面的知识,希望能够帮到您。
商品有质量问题怎么处理
  •   现在消费生活其实都很方便,物质条件越来越好的今天,有个事很让人头疼,就是自己心心念念挑的选的商品,有时候就会碰上有质量不好的时候,心里那个郁闷啊。那么商品有质量问题怎么怎么处理呢?法律快车小编整理了几条《消费者权益保护法》的内容,一起看看吧。

      第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。

      第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换...

  •   现在人们的生活水平越来越高,购物的需求日益增长,那么遇到商品有质量问题怎么办呢?法律快车小编这就为您解答,我们一起来看看吧。

      根据《产品质量法》第40条的规定,一般产品质量问题是指:

      1、不具备产品应当具备的使用的性能而事先未作说明的;

      2、不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;

      3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

      根据《产品质量法》的规定,销售者售出的产品具有一般质量问题的,即应承担产品质量责任,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。

      1、修理。产品虽然存在质量问题,但经过修理即可符合质量标准的,消费者可以要求销售者进行修理。

      2、更换。产品存在质量问题,但通过修理仍不能符合质量标准的,可以要求更换。

      3、退货。如果存在产品质量问题严重,难以修复,或者由于修理、更换时间的延误,消费者已不再需要该产...

  • 房屋的质量怎么样与当时建设工程在建设时的材料以及相关技术有关,之后房屋所有人若是发现房屋出现渗水的现象,这个对于居住人来说都是不方便的,可是在与相关人员协商不成的时候,该怎么证明是房屋渗水呢?这个是可以申请鉴定的,接下来就让我们一同来了解房屋渗水质量鉴定的费用。一、房屋渗水质量鉴定的费用房屋如果漏水,找司法鉴定,一般收费都是很高的。鉴定需预收取该案件鉴定费2万元。此鉴定如能正常鉴定并得出相关的鉴定结论,按具体鉴定工作量进行收取。如出现现场勘验后确定因某种原因已无法进行鉴定,收取出场费2000元。如现场正常进行鉴定,但没有得出漏水原因,鉴定费用按具体鉴定工作量确定。《司法鉴定收费管理办法》中对此有明确规定,办法中第九条规定,司法鉴定机构接受委托提供司法鉴定服务,应当与委托人签订《司法鉴定协议书》并载明收费项目,收费标准,收费方式,收费金额,结算方式,正义解决办法等条款。第十八条规定,司法鉴定...
  •   房屋质量不合格怎样处理

      (一)对于未对居住使用造成严重影响,可先进行房屋的交接,然后再要求卖房人进行修复并赔偿损失,对开发商交付的房屋不属于主体结构质量不合格的一般质量问题,在保修期内,购房者可根据《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条“房地产开发企业应当在商品房交付使用时,&&,承担商品房保修责任”的规定,可请求其维修,因维修致使房屋使用功能受到影响或给购买人造成损失的,开发商应当负赔偿责任。

      (二)在合同履行中,由于房屋主体结构质量问题直接关系到使用的安全性,而且修复不可能或成本甚巨,开发商交付的房屋属于主体结构质量不合格的,应先请求房屋所在地的房屋工程质量监督单位检查,在取得房屋质量鉴定不合格的证书后,可要求开发商予以退房,对因此造成损失的,开发商应承担赔偿责任。

  •   黄金周期间,王某到商场购买了一台饮水机,商场为促销,随赠了一盒礼品,内装花生、核桃等食品。王某回家后发现花生、核桃等已经产生异味并且已经霉变,无法食用,遂要求商场退还或者予以赔偿。商场则坚持认为,礼盒是赠送品,不属赔偿的范围,拒绝退货或者赔偿。消费者发现赠送商品存在质量问题的时候,能否退还或者要求赔偿呢?

      律师点评

      商场应当承担退还或者赔偿的责任。

      从《合同法》的角度来讲,商家所谓的赠与与我们一般所说的赠与不同,消费者只有根据商家要求,在指定地点、指定商品消费总额达到一定数量的时候,才能获得赠与的商品。因此,商家的赠与是附条件的,而不是无偿的。我国合同法规定,附义务的赠与,赠与的财产有瑕疵的,赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。因此,商场应当对赠与商品的质量负责。

      而从《消费者权益保护法》的角度来讲,获取货真价实的商品是消费者不可侵犯的权利。即使是附赠品,也应当具...

  •   调解作为一个法律术语,包含着三种类型的调解,即民间调解、行政调解和法院调解。法院调解实际上是以诉讼途径解决纠纷的。行政调解是指行政机关主持的调解。《产品质量法》第十二条规定,用户、消费者有权就产品质量问题“向产品质量监督管理部门、工商行政管理部门及有关部门申诉,有关部门应当负责处理”。此条规定中的“有关部门应当负责处理”,就包括由有关行政部门通过行政调解解决产品质量纠纷。

      调解解决产品质量纠纷的范围和程序,一般没有严格的规定,但是无论是哪种类型的调解,都必须遵循两个原则,一是合法原则,就是说,调解不能“和稀泥”,调解协议不能违反国家法律、法规,不能损害公共利益和他人利益;二是自愿原则,就是说不能强加于人,当事人如果不愿意调解或者调解达不成协议,调解人不能强迫。

      一般来说,调解成功,当事人之间就要签订和解书或者和...

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