消费权益问题
更新时间：2022-09-22 22:20:24人浏览
问题描述：
跟一个厂家拿材料，有先寄样，后期大货出现了严重的质量问题?，而且小配件，刚开始看不出质量好坏，大件的物品发现问题?已经生产六百多件，小件配件已经使用5000套，生产成品后小配件出现断裂情况比较多，跟厂家说，他也没有说什么，发货后，客人收到客就有那多破损的，联系供货商他说要看到商品，因为商品已在国外无法退回，而且数量上比较多，一直没有办法沟通退回。现在的供应商是说，我们发完货了，发货前有检了，他就不认，因为小是配件，质量问题?是看不出的。现在供应商不认。我这还有他的材料，因为质量问题?发现就没有用，小配件也还有，让他那过来处理，他直接没有弄，所以还有一部分货在我这，现在反过来说我压他的货。
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2022-09-22 22:20:24
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