在实体店买的商品出现质量问题，找她们柜台给更换新产品，说到货电话通知我，请问律师这的怎么处理
更新时间：2022-09-16 08:47:58人浏览
问题描述：
您好：在实体店买的商品出现质量问题，找她们柜台给更换新产品，当时没新产品，说到货电话通知我，这都十天也没通知我，今天我去找她们一看柜台都撤了，请问律师这的怎么处理
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2022-09-16 08:42:47
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网购产品出现质量问题的，根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2022-09-16 08:47:58
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