网购新手机，有质量问题换货了，就是我退给他们然后他们重新包装一下又给我了，请问这种情况我该怎么办？
更新时间：2022-01-24 06:26:21人浏览
问题描述：
网购新手机，有质量问题换货了，换回来的是同一部手机，就是我退给他们然后他们重新包装一下又给我了，问客服一直在回避，没说过一句有用的话，请问这种情况我该怎么办？
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遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权： 1、保留证据，直接找商家要求退货； 2、向电商平台投诉商家； 3、找消费者协会进行投诉； 4、向法院提起诉讼。
2022-01-23 14:06:26
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