你好，在吗？我想咨询一下，我买的商品有质量问题，我要退款退货但是商家不给包邮不给车费，这个我可以直接向商家退款吗？
更新时间：2021-03-29 20:34:49人浏览
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你好，在吗？我想咨询一下，我买的商品有质量问题，我要退款退货但是商家不给包邮不给车费，这个我可以直接向商家退款吗？
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因产品质量问题导致退货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2021-03-29 20:34:49
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