商家有重点介绍产品的门锁如何如何的好,购买合同有标明。他们会通知厂家换新的,请问这些问题要怎么处理

更新时间:2020-08-08 11:39:57人浏览
问题描述:
律师先生你好,我家新装修房子装选门窗时,发生了问题。当初在选购时,商家有重点介绍产品的门锁如何如何的好,我也很满意,当即就签下合同,入户门的材质,外观以及门锁与样板一致,购买合同有标明。可是等到入户门运到我家的时候我就现场发现了,这个门最关键的门锁完全不一样。就立刻通知了商家,商家说没事让我们先装,他们会通知厂家换新的,那我们需要来定制。结果我出门旅游一趟回来,他们却还没有答复,去他们的店面里协商,就开始推脱不承认。而且不仅门锁不一样,门的质量也开始出现了问题。协商了几次都拒不认账,还扬言要拆了我家所有的门。请问这些问题要怎么处理,还请律师先生帮助解答一下
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
刘小春律师 咨询我
服务地区-江西赣州·电话-135-0797-4481
关键是,你所说的内容有没有证据证明。
2020-08-08 11:39:57
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