在淘宝购买的手机退货,手机没有损坏,商反馈屏幕有划痕,支付保险费,顺丰以外包装完好的内部零件损坏为理由不申请,怎么办?

更新时间:2022-09-11 06:28:47人浏览
问题描述:
在淘宝购买的手机退货,手机没有损坏,商反馈屏幕有划痕,支付保险费,顺丰以外包装完好的内部零件损坏为理由不申请,怎么办?
3位律师解答
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你好,可以协商处理
2022-09-11 06:05:27
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你好,可以协商或起诉解决
2022-09-11 06:11:02
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2022-09-11 06:28:47
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