在淘宝购买的手机退货，付了保价费的，顺丰以外包装完好内件损坏为由不给予理赔，怎么办？
更新时间：2023-01-13 14:14:51人浏览
问题描述：
在淘宝购买的手机退货，手机寄出完好无损，到件商家反馈屏幕有划痕，付了保价费的，顺丰以外包装完好内件损坏为由不给予理赔，怎么办？
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这样的情况可以和对方协商，不成功的可以到工商部门举报了，对于产品问题的一般都是赔偿3倍的损失，个别的可能达到10倍。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2023-01-13 14:14:51
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