淘宝上买的手机拆包装后，发现手机外屏的膜上有划痕。我申请退货，但我家以拆包装为由不退货。如何维护自己的权益？谢谢你
更新时间：2022-12-30 00:23:45人浏览
问题描述：
淘宝上买的手机拆包装后，发现手机外屏的膜上有划痕。我申请退货，但我家以拆包装为由不退货。如何维护自己的权益？谢谢你
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网购拆了包装，但退货的商品保持完好且不影响二次销售的，是可以无条件退货的。是否可以无条件退货主要看是否影响二次消费，无理由退货都是商家与消费者自行决定。
2022-12-30 00:23:45
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