误导购买了意大利金吊坠和手表,可是旅游公司不肯帮助退货,请问我们该怎么办?该怎样维权?
更新时间:2019-05-30 19:22:45人浏览
问题描述:
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
咨询我
1、根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担;如果经营者和消费者另有约定的,则按照约定执行。因此,网购不满意想退货时,由此产生的运费由消费者自行承担。但是质量问题退货的,这种情况应由经营者承担运费。
2、如果对方不承担运费的话,你可到消协投诉。
平台法律顾问团队
官方
已帮助115522人 · 响应时间 平均5分钟内
1、根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担;如果经营者和消费者另有约定的,则按照约定执行。因此,网购不满意想退货时,由此产生的运费由消费者自行承担。但是质量问题退货的,这种情况应由经营者承担运费。
2、如果对方不承担运费的话,你可到消协投诉。
2019-05-30 18:57:05
咨询我
公司法律律师团队
推荐
已帮助173329人 · 响应时间 平均2分钟内
根据合同法的第一百五十八条之规定: 当事人约定检验期间的,买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人。买受人怠于通知的,视为标的物的数量或者质量符合约定。
当事人没有约定检验期间的,买受人应当在发现或者应当发现标的物的数量或者质量不符合约定的合理期间内通知出卖人。买受人在合理期间内未通知或者自标的物收到之日起两年内未通知出卖人的,视为标的物的数量或者质量符合约定,但对标的物有质量保证期的,适用质量保证期,不适用该两年的规定。
出卖人知道或者应当知道提供的标的物不符合约定的,买受人不受前两款规定的通知时间的限制。 个人认为你方未在质保期内通知,视为产品合格,至于有无使用再所不问。
应当返还对方质保金。
当事人没有约定检验期间的,买受人应当在发现或者应当发现标的物的数量或者质量不符合约定的合理期间内通知出卖人。买受人在合理期间内未通知或者自标的物收到之日起两年内未通知出卖人的,视为标的物的数量或者质量符合约定,但对标的物有质量保证期的,适用质量保证期,不适用该两年的规定。
出卖人知道或者应当知道提供的标的物不符合约定的,买受人不受前两款规定的通知时间的限制。 个人认为你方未在质保期内通知,视为产品合格,至于有无使用再所不问。
应当返还对方质保金。
2019-05-30 19:00:35
咨询我
已帮助174199人 · 响应时间 平均4分钟内
产品出现质量问题,产品质量问题,无论对于买卖合同还是租赁合同均非常重要的核心问题。因产品质量发生争议的情况也非常常见。根据发现产品质量问题的时间不同给大家提出关于产品质量争议的实用性解决方法。
一、如果订立合同后,对方交付的产品明显不符合质量要求如何处理 如果订立合同后,合同中约定的质量要求是明确的。对方交付产品明显的不符合质量要求的。如交付的产品的规格、品种等,显然与合同约定不符,即属显然违约。 买方应当当即提出质量异议,并作如下处理
一、如果订立合同后,对方交付的产品明显不符合质量要求如何处理 如果订立合同后,合同中约定的质量要求是明确的。对方交付产品明显的不符合质量要求的。如交付的产品的规格、品种等,显然与合同约定不符,即属显然违约。 买方应当当即提出质量异议,并作如下处理
2019-05-30 19:22:45
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助119138人 · 响应时间 平均5分钟内
当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时,当事者立即向科室负责人报告,科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报,接到报告后应立即进行调查、核实,并将有关情况向监控委员会主要负责人汇报,发生医疗事故的按规定向卫生行政部门报告。发生患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故;导致3人以上人身损害;应在12小时内向卫生行政部门汇报。
2019-05-30 19:16:11
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消费者购物前维权自身合法权益的方法:1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。2
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
面对客户退货,该怎么办?
在快速消费品的营销行业,退货问题是比较常见的,同时又是比较棘手的,如何处理客户的退货而又避免自身的利益受到损失,这对营销人员提出了很高的要求,笔者在做某品牌的业
国际贸易常识
人浏览
消费者针对质量问题维权,如果经营者故意推卸责任,认为产品出现质量问题是生产厂家的事,要求消费者直接找厂家交涉的行为,按《消费者权益保护法》第35条规定:“消费者
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
1、根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。经营
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
向旅游局投诉。
全部8个答案 >
人咨询过 去咨询
您可以向消协投诉
全部10个答案 >
人咨询过 去咨询
什么是商事代理制度
商事代理制度指的是代理商依据被代理人的委托,以自己的名义或以委托人的名义为委托人卖或买或提供服务,并从中获取报酬的经营活动的制度。委托代理人按照被代理人的委托行
法律文书大全
人浏览
你好,向购买网站或者消协投诉。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
个体工商户营业执照年检网上申报流程是什么
个体工商户营业执照也是需要年检的,可以在工商登记机关指定的网址进行查询。个体工商户应当于每年1月1日至6月30日,向登记机关报送年度报告。个体工商户应当对其年度
法律文书大全
人浏览
建议积极协商还款
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
申办婚前财产公证,需要准备身份证,和相关财产的证明。当事人可以一起去公证处申请公证,然后提供相关材料,公证申请被接待公证员受理后,需要配合公证员做好公证工作。最
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
注册个体户营业执照
注册个体户营业执照流程为:1、携带身份证、房屋租赁协议复印件、设备清单和经营场所布局平面图到工商行政管理所填写《个体工商户名称预先核准申请书》;2、递交上述申请
法律文书大全
人浏览
经过工商登记注册的是合法的,但经营是否合法要看具体的行为。可以到公司所在地工商局查询工商档案,看是否是在工商局注册。只有符合公司成立标准并且得到登记机关许可,公
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
营业执照场地证明
营业执照场地证明内容如下:xxx工商行政管理局:兹有我单位开办的xx公司,地址在xx共有房屋面积xx平方米,经营场地xx平方米。以上场地系我公司向xx租用,租用
法律文书大全
人浏览
诉讼中,注销公司有义务告知法院。如果公司未依法清算即被注销的,应当以该公司的股东、发起人或者出资人为当事人。法院可以裁定由上述人员参加诉讼。法律依据:《中华人民
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
公章申请书怎么写
公章申请书的具体写法如下所示:首先,要居中写上申请书的标题,如“加盖公章申请书”;其次,在第二行顶格写明接受申请书的单位、组织或有关领导;然后,在正文部分写明具
法律文书大全
人浏览
按照目前司法实践,你需要提前一个月通知单位给你补交社保,一个月后无果,你可以以单位未依法购买社保为由提出被迫辞职并且要求单位支付你经济补偿金。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
请问新公司这边有没有签订劳动合同
全部10个答案 >
人咨询过 去咨询
如你所述的部分事实,一般合伙企业注册资金多少,不是最重要的,而且现在认缴不实缴。聘请你做合伙企业的管理人员,需要你做什么工作呢?这才是关键问题。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,现在你要处理什么问题,如果是补可以直接上社保局投诉
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询