在网上旗舰店买了一堆金耳钉，这种情况下可以申请退货吗，这种情况应该怎么处理？
更新时间：2019-06-11 21:00:52人浏览
问题描述：
您好： 在网上旗舰店买了一堆金耳钉，收到货后发现一个耳钉后面的耳针出焊接有问题，弯曲，这种情况下可以申请退货吗， 商家不支持7天无理由退货，说是这个问题不属于质量问题，如要退货需提供国家级资质的检测机构的检测结果 才可以退货。这种情况应该怎么处理？谢谢在网上旗舰店买了一堆金耳钉，这种情况下可以申请退货吗，这种情况应该怎么处理？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
2019-06-11 20:56:52
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《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
2019-06-11 21:00:52
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