淘宝上买了电饭锅，商品是假货。商家要求退货，我应该怎么处理？
更新时间：2023-01-18 18:09:16人浏览
问题描述：
淘宝上买了电饭锅，功能上有问题，淘宝小二解决意见是仅退款，商品是假货。商家要求退货，我应该怎么处理？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助109313人 · 响应时间 平均3分钟内
在淘宝买到假货，如果交易还在进行中，那么可以直接和商家联系，申请退货退款。
一般来说，卖假货的商家都会拒绝退款的，这时你应该对产买的假货进行拍照，保存与商家的聊天记录，并寻找一些有效的凭证。
有了证据后，你就可以发起维权，并申请要求客服介入，这时客服就会帮助你处理问题。
2023-01-18 18:09:16
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
网购商品有色差能退货吗？
核心内容：网购商品消费者无法真正接触到实物，因此，买回来的商品会因为色差、质量等原因而想要退货。只要商品不属于法律规定的七天无理由退货的例外情形，在收到货后七天
网购侵权
人浏览
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可向消费者协会投诉。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买家网购五千元假货如何退货维权
2009年最后一天中午时分，林小姐抱着一个快递纸箱再次走进了金鹰国际广场Gucci专卖店，箱子里是她花5388元网购却明显为假的Gucci手提包。林小姐是新加坡
商业招商动态
人浏览
您好，根据《中华人民共和国侵权责任法》第43条规定，因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。我们团队每年办理
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
网站投诉每一个公司都会有处理各种服务事物的客服部门，各个大型网站也不例外，他们的客服部一般就是负责处理各种交易纠纷的地方。消费者切记要保存好假冒伪劣产品的照片，
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者买到假货可以按照以下步骤进行维权：第一步：先和卖家协商退货；第二步：拨打维权电话投诉，第一种解决方式拨打12315投诉、第二种解决方式拨打12331食品药
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你如果卖的是假冒伪劣产品，那对方就有权利让你退款，你如果卖的是真货，那你就可以不给对方退款。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
去工商反映。。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
诈骗罪坐牢可以离婚吗
诈骗罪坐牢可以离婚。夫妻一方服刑期间，另一方可以提起诉讼离婚；夫妻双方感情确已破裂，没有继续维持的可能，经法院调解，坚持离婚，法院按照相关法律，应判决准予离婚。
婚姻家庭
人浏览
通过12315协商解决
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
夫妻离婚孩子归谁应当根据具体情形确定：（1）不满两周岁的子女，以由母亲直接抚养为原则；（2）已满两周岁的子女，父母双方对抚养问题协议不成的，由人民法院根据双方的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
分居五年离婚可以分财产吗
分居五年离婚可以分财产。按照法律规定，离婚时财产分割，由双方协商解决，双方不愿协商或协商未果的，可以向法院提起诉讼，由法院依照法律规定以及当事人双方的情况，依法
婚姻家庭
人浏览
这是可以直接报警处理的
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
领结婚证需要人事档案吗
领结婚证不需要人事档案。领取结婚证需要的证件是本人和对方无禁止结婚的血缘关系的声明；男女各自的身份证、户口簿；本人无配偶的签字声明以及3张2寸近期半身免冠彩色合
婚姻家庭
人浏览
对方不愿意支付抚养费的，可以通过诉讼手段来解决，法院一般是根据子女的实际需要、父母双方的负担能力和当地的实际生活水平等来确定的。根据司法解释，夫妻双方协议离婚后
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
到处宣传别人出轨违法吗
到处宣传别人出轨违法。到处宣传他人出轨是侵犯名誉权的行为，对于捏造事实诽谤他人出轨的，对他人的身心健康造成影响，自然构成侵权。直接影响个人名誉。受害人可以要求对
婚姻家庭
人浏览
你好，还要根据其他的情况确定的
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
判决离婚后民政局会显示离婚吗
判决离婚后民政局不会显示离婚。人民法院没有义务主动通知民政部门，双方是否被判决离婚。更改民政局的婚姻状况，双方当事人需要携带有关证件，前往当地街道办事处或者公安
婚姻家庭
人浏览
孩子在读大学抚养费的规定是：抚育费的给付期限，一般至子女十八周岁为止。十八周岁以上的公民是成年人，具有完全民事行为能力，可以独立进行民事活动，是完全民事行为能力
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，这个是协议离婚还是诉讼离婚的，诉讼离婚的话可以直接申请强制执行要求给抚养费的，协议的话就需要起诉给抚养费
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，办理离婚手续，如果双方可以协商，就到民政部门协议离婚，领取《离婚证》，如果无法协商，就到法院起诉离婚。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
不一定的，需要结合所涉细节及情况具体分析的
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
