我要求退现金他们不愿意退，还要在他们店消费，没协商好呢，工商局能管理处罚吗？消协联系过了
更新时间：2022-09-05 04:54:29人浏览
问题描述：
在我不知情的情况下，理发店私底下刷了我会员卡上的钱。我要求退款。他们不愿意退款。他们说他们只能退卡，而且必须在他们的店里消费。我不想。未经协商，他们直接退还了我的会员卡。他们的态度是你想要的钱会还给你。你喜欢还是不喜欢？我想咨询一下。如果我去工商局回应，工商局能管理处罚吗？我怎样才能让他们退还现金？消费者协会联系了他们。他们说他们只能调解。调解的结果是理发店不愿意归还。他们没有办法让我通过法庭诉讼
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-09-05 04:54:29
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