消费者买到过期产品报到工商局，在工商的要求下我们私下解决了，消费看要求撤案，工商不让撤。要处罚我们。
更新时间：2022-05-08 06:20:10人浏览
问题描述：
消费者购买过期产品并向工商行政管理局报告。应工商行政管理局的要求，我们私下解决了这个问题。消费者要求撤回该案，但工商行政管理局拒绝撤回。惩罚我们。
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消费者在发现过期产品时，可与商家协商退货，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
与商家协商不成的可以起诉解决。
与商家协商不成的可以起诉解决。
2022-05-08 06:20:10
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