淘宝个人商店被客户投诉工商局没有产品,要求我们赔偿,工商局要求我们自己协商处理,这该怎么办?

更新时间:2021-04-17 14:20:43人浏览
问题描述:
淘宝个人商店被客户投诉工商局没有产品,要求我们赔偿,工商局要求我们自己协商处理,这该怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
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购买到三无产品,可以向商家索要赔偿:消费者在购买商品尤其是食品的时候,一定要特别注意其是否具备一些应有的标识,如生产日期、保质期以及一些相关证书等等,特别是在网购时,也要对产品信息的真实性进行鉴别。一旦发现有违规商品,可以向商家索要赔偿以维护自身合法权益,如遭拒绝,要敢于提起诉讼,维权的同时,也能对商家起到监督的作用。
2021-04-17 14:03:12
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助124704人 · 响应时间 平均2分钟内
你好,申请淘宝介入
2021-04-17 14:09:33
平台特邀律师 咨询我
已帮助62828人 · 响应时间 平均5分钟内
您好,建议协商调解
2021-04-17 14:20:43
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