我在实体店买了个手机，发现手机有问题，可是手机店的人老是找借口不想换怎么办
更新时间：2022-08-29 20:54:57人浏览
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我在实体店买了一部手机，发现手机有问题，但手机店的人总是找借口不换。我该怎么办
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-08-29 20:54:57
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