网购手机当心水货翻新机
导读:
网购手机,因其透明而低廉的价格以及便利的购买方式逐渐受到消费者的青睐,但也有不少消费者反映网购却买到了翻新手机或水货手机。
最近,湛江市消委会接到2宗市民电话。
前不久,消费者蔡先生以比市场价格低上千元的价格在某手机网上商城购买了一台知名品牌手机,但是使用没多久便出现死机、黑屏现象。向商家反映情况后,很快就得到商家回应给更换一台,但相同的故障情况很快又出现了。于是,蔡先生提出退机退款,遭商家拒绝。无奈只好找厂家售后维修,却被告知,网上购买的产品不负责维修。
另外一宗是:三个月前,陈先生花了1000多元网购买了一台手机。在使用过程中通过查看,发现手机存在一个QQ软件和几个手机号码。此时,陈先生才得知自己所购手机竟是一台已使用过的二手机。于是向商家提出退换货,而商家则以种种理由拒绝退换货、并让其举证在购买之前就存在QQ软件的证据,最后由于无法举证导致退换机受阻。
据了解,网上商家所销售的手机型号与市面上的不大相同,有的虽是同款机型,但网上展示的图片与市面专卖店里的样机也有出入。业内人士表示,这些有可能是来自非正规渠道的水货手机或二手机、翻新机。
为此,湛江市消委会发出今年第3号消费警示:网购手机当心水货机、二手翻新机。同时,提醒消费者:在网购商品,一定要索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)。当所购商品发生纠纷时,可向票据公章单位所在地的有关部门。购物前,应对网站的商业信誉、经营规模及送货方式做详细的了解。如果直接汇款,还要考察网站的信用记录,例如是否有第三方权威认证。在网购数码、通讯产品时,切莫步入低价陷阱,当网上物品所标示价格远低于市场价格时,千万不要贪便宜,以免上当受骗。
(责任编辑:admin)(责任编辑:牛刀)
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