在广州做寒假工的时候?买了一块表?在未签收?未见到快递的情况下申请退货退款?几天后卖家以未收到货为由拒绝了我的申请?天猫客服介入后?要求上传发货单的照片?可是我没签收?货应该是原路返回的?是卖家填写的
更新时间：2019-06-10 09:22:52人浏览
问题描述：
在广州做寒假工的时候?买了一块表?在未签收?未见到快递的情况下申请退货退款?几天后卖家以未收到货为由拒绝了我的申请?天猫客服介入后?要求上传发货单的照片?可是我没签收?货应该是原路返回的?是卖家填写的运单号?我没法提供?最后天猫就追缴买家?打款商家了?我联系卖家卖家不理?找他要快递的订单号也不理?我该怎么办在广州做寒假工的时候?买了一块表?在未签收?未见到快递的情况下申请退货退款?几天后卖家以未收到货为由拒绝了我的申请?天猫客服介入后?要求上传发货单的照片?可是我没签收?货应该是原路返回的?是卖家填写的
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退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响，淘宝官方会做出相应的后台扣分，而且按照官方规定如果买家申请售后维权，卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。 淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有：承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。
所以，只要是宝贝描述内容里，或者与卖家的旺旺聊天记录里，卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行，买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。 另外，即使是在买家申请退款后，卖家强行发货了，买家也是可以拒收货物，继续要求退款服务的。
所以，只要是宝贝描述内容里，或者与卖家的旺旺聊天记录里，卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行，买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。 另外，即使是在买家申请退款后，卖家强行发货了，买家也是可以拒收货物，继续要求退款服务的。
2019-06-10 09:11:50
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如果经过多次催款，仍然不退款，可以向法院起诉，准备以下材料：1，起诉状，弄清楚对方的基本登记信息（对方的名称、地址、法定代表人、电话等），可以自己写也可以找律师代写；并按对方当事人人数复印副本；2，准备证据，你的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对你有利证据及复印件、及其他可能对你有帮助的证据及证人名单等3，带上诉讼费；到法院立案庭立案。
2019-06-10 09:18:22
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2019-06-10 09:22:11
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如果因产品质量问题要求退款，商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形。
如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形。
2019-06-10 09:22:52
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