我在美容院办理各种项目美容卡，累计24万。考虑没什么实际效果决定退卡，
更新时间：2022-08-20 19:32:36人浏览
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我在美容院办理各种项目美容卡，累计24万。考虑没什么实际效果决定退卡，将剩余款15万多退回。协商退款没有达成一致。主要分歧在于按摩过程中使用的产品套盒扣除价格上。美容院认为，产品套盒拆封后不退不换，根据协议按照所有的套盒原价全部扣除。我认为，按照每个项目总金额折合单价，享受过的服务和使用过的产品可以扣除，但是剩余款项和未享受的服务要如实退款。并且，我没有见过店内价目表，套盒价格只是标注在协议里。每次按摩的使用数量不明确。套盒存放在美容院，并不告知剩余数量。余的产品还可以给其他顾客使用。另外，最后一次
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-08-20 19:32:36
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