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到了之后不断讲解着消费问题，有问题的产品协议和绑定客户三年我现在开始关闭切断所有电信产品拒绝缴纳电信产品的一切费用？不交费用停机后产生的滞纳金我还要全额交付吗？

更新时间：2019-01-03 19:01:54人浏览

问题描述：

4月中旬的一天我妈接到一个电话说我们是电信老用户现在有个送手机3G智能手机一个送话费79元手机一次缴纳899元，办理后可以送光纤宽带优惠，听到这个我妈当时就有疑问现在诈骗的人很多你是哪里的，那人自称为电信办公室的回馈老客户买手机送宽带的活动要我妈去办理，还问了在他打电话来之前有没有别人打过电话过来，我妈说没有现在也没空去办理（我妈当时就想做为电信的客户真好还能享受到上门服务办理业务）他就说让人上门帮办理，挂掉电话后这业务员当天早上没到20分钟就来到我家了而且还是带着博瑞W60这款天翼手机过来的连手机卡都带来了（有备而来呀），到了之后不断讲解着消费问题，但我妈没有那种专业根本就听出个所以然来，他重点的一句话就是每个月只要交111块就行了，每月返还78的话费给你的。我妈问了一下还能选择什么样的手机，当时他回答他们公司只有一款机子型号是博瑞W60。我妈看了一下手机当时就说不喜欢，问有没有别的机型可以选，他说他们公司现在就只有这款（办理过天翼手机送宽带的人都了解是有很多款手机可以选择的），我妈觉得都上门办理了，本着对中国电信的信任和机子盒子上面有中国电信天翼手机的字样不要也不太好意思就直接付了款899元+100块的手机卡钱，但没有获得任何收款发票或者别的票据，在电信协议上也没有填写任何的手机品牌和终端型号。老人家嘛，当时也没多想，也没多看那个密密麻麻的套餐资费就签字了。（但协议上签订的固定电话号码不是我们家的，这个是我回来后发现的）过了一些时候我出差回来，去电信营业厅办理业务时无意中发现根本没有那个种类的机子，后来在电信服务厅前台经过询问和了解后觉得有点被骗的感觉。回到家后我就拨打了10000号询问有关电信活动的相关问题并要求加差价给予办理换购正宗的天翼手机，当天晚上那个“电信办公室”的人就给我来了电话，说让我第二天拿手机去电信办公室对面的客户服务中心来给我处理。第二天我就如约去了那个所谓的电信办公室见了那个所谓的电信工作人员，进门之前发现一个招牌上写着,但奇怪的是这里的所有员工居然都没有一个人是佩戴有电信工作证的（我也去过移动的客户服务部他们都有证件挂脖子上的），让人难以理解中国电信的与众不同。接待我的那位经理在与他谈话中发现他们作为办理电信活动的产品中居然没有一台是电信现活动中的任何一款机子，而是专门销售一些国内大家所说的杂牌国产手机，个人猜想这个可能就是跟电信合作营运的公司了，借用或者签订电信的优惠活动去卖自己的手机。此后我要求加差价换购正宗的电信天翼手机是没有得到同意的，一气之下就走了，之后我又不断地10000号投诉都没有结果。当天晚上我妈打了个电话给办理手机的那个电信业务员，在询问其电信工作证号的时候对方说了一句让我老妈震惊的话语，证号忘记了，要换手机找我们老总（这就是世界500强中国电信的服务态度）。打10000后最终也得不到任何的处理结果想停止注销所有电信的产品10000号的回复也是不能给予办理的，所有受理和消费期限都要与协议为标准。当下全家人做出了一个决定，只能放弃所有电信产品，为了抵制他们的这种不法勾结活动，变相欺骗，诱导电信客户办理不合理的、有问题的产品协议和绑定客户三年我现在开始关闭切断所有电信产品拒绝缴纳电信产品的一切费用？附加三点：电信在签订协议是一式两份的，协议有几点我都有疑问，一，交费899元获得的终端产品没有填写是何种品牌和型号，收取899元手机费用和100元手机卡费后未获得任何收款票据。二，在协议填写联系人电话?和原宽带号码?都不是我家的电话号码，之后也没在协议上更正修改。三，手机是4月19号办理的27号开通，但因为业务员宽带号码填写错误，到了5月20号我出差回家后发现才给予纠正和正式开通20M宽带给我。四，手机办理了一个多月里家里老人都不懂使用，连开机都不会，我小姨也来过我们家教过，但学习不来，直到我回家后在教其使用时发现手机在点设置和运行某个软件的时候经常不断地重启手机，拿给那个业务员修理过，但无结果，最后让我拿到维修点维修。没用多少次就出现这种问题，可想而知了。针对以上的问题请求各位大律师给予我一些建议和意见：不交费用停机后产生的滞纳金我还要全额交付吗？要是电信发传票催交欠款打起官司来有什么后果？我能赢吗？输了又会怎么样？或者什么别的处理途径？

4位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。