如果宽带和电话费停止服务，用户将无法使用，但费用仍将照常扣除。扣除费用后，手机和宽带的各种功能将被浪费掉，这相当于欺骗消费者。
更新时间：2019-12-25 02:04:39人浏览
问题描述：
如果宽带和电话费停止服务，用户将无法使用，但费用仍将照常扣除。扣除费用后，手机和宽带的各种功能将被浪费掉，这相当于欺骗消费者。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助70764人 · 响应时间 平均3分钟内
《消法》第四十九条规定：“ 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”这是《消法》对欺诈性损害行为规定的惩罚性赔偿金制度。
惩罚性赔偿金是指由侵害人向受害人支付超过其实际损失的赔偿费。这对受害人来说具有充分弥补其损失的作用，对于侵害人来说具有惩戒功能。在我国《民法通则》等有关的民事法律规范中实行的是实际赔偿制度，没有关于惩罚 性赔偿的规定。
《消法)所确立的惩罚性赔偿制度，是对我国民事法律制度的进一步丰富和完善。
惩罚性赔偿金是指由侵害人向受害人支付超过其实际损失的赔偿费。这对受害人来说具有充分弥补其损失的作用，对于侵害人来说具有惩戒功能。在我国《民法通则》等有关的民事法律规范中实行的是实际赔偿制度，没有关于惩罚 性赔偿的规定。
《消法)所确立的惩罚性赔偿制度，是对我国民事法律制度的进一步丰富和完善。
2019-12-25 01:52:38
咨询我
已帮助177675人 · 响应时间 平均2分钟内
欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为。
根据《欺诈消费者行为处罚办法》第六条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
根据《欺诈消费者行为处罚办法》第六条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
2019-12-25 01:54:42
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助56830人 · 响应时间 平均4分钟内
销售者、修理者、生产者未按本规定承担三包责任的，消费者可以向产品质量监督部门申诉机构或者工商行政管理部门消费者申诉举报中心申诉，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令其改正。
销售者、修理者、生产者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门、产品质量监督部门、信息产业部电信管理机构依据有关法律法规的规定予以处罚，并向社会公布。
销售者、修理者、生产者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门、产品质量监督部门、信息产业部电信管理机构依据有关法律法规的规定予以处罚，并向社会公布。
2019-12-25 02:04:39
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
ADSL宽带（拨号）接入合同
甲方：_________乙方：_________第一条合同标的物甲方租用乙方ADSL宽带互联网电路，租用数量为_________条，速率为_________，承
其他合同知识
人浏览
消费者在网络购物中被欺骗怎么办？《消费者权益保护法》第34条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉。消费在进行申诉的时候要采取书面形
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
1万多元话费在半夜产生 用户认为计费出差错拒缴话费
谢正军/图题记前不久，广东省广州市市民苏先生到澳门出差，回来后连续收到通信运营商中国移动通信集团广东公司广州分公司(以下简称中国移动广州分公司)催缴话费的信息，
消费关注站
人浏览
无法知晓费用对错 用户状告联通要求提供话费清单
中国法院网讯因向联通公司索取清费单不成，律师用户孙先生将中国联通有限公司北京分公司诉至法院。1月23日，北京市海淀区人民法院受理了此案。原告孙先生诉称，2005
合同法案例
人浏览
欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
一、劳动者给用人单位造成损失的主要情形（一）劳动者违法解除劳动合同导致企业损失：如劳动者未履行提前通知义务而径自离开工作岗位，使得短期内企业无法补充人员或者，有
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
购买商品房开发商必须给你提供发票，一、证明你交清房款二、办理产权证时必要材料之一，三就是开发商出售商品缴纳税收的凭证。一般不动产发票一式四联（存根联、收款方记帐
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
按照合同约定处理。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
建议与移动公司协商处理，或者申请变更业务，或诉讼解决
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
建议仔细看看你与电信局签订的合同,电信局的做法没什么不对.
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
可依据您购买的衣服的总价格×10%进行赔偿。依照法律依据：《消费者权益保护法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
你好，到客服投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
首先，可在线申请退款；其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；最后，要看孩子的年龄是否为八周岁以下，如果八周岁以下则为无民事行为能力人，可起诉要求退回。法
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
黄金买完能否退货需视情况而定。非定做的黄金饰品，消费者可在收到商品起七日内退货。如果是定做的，则不可退货。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商品不符合质量
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可向当地工商局进行举报，亦可以直接向人民法院起诉，要求退款，赔偿损失。在交钱给中介的时候应当慎重，保留好自己的相关凭证，中介的承诺一定要成书面文字，方便以后维权
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：消费者协会投诉电话是12315。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
建议你先拨打12315投诉或咨询
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
