你好,淘宝买了两个耳机,每个1000元,申请退款,商家退款,现在又要回耳机了。我不能退货吗?

更新时间:2022-03-20 04:50:43人浏览
问题描述:
你好,淘宝买了两个耳机,每个1000元,申请退款,商家退款,现在又要回耳机了。我不能退货吗?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
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撤销换货后不可以退款。淘宝的退款规则中待收货状态下只能申请3种服务:仅退款/退货退款/补寄发票,没有申请换货的服务项目,所以说申请换货的服务只有在申请售后中可以申请,而售后服务只能申请一次,一旦撤销,无法再次发起申请的,建议谨慎操作
2022-03-20 04:27:27
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助120667人 · 响应时间 平均5分钟内
对于商品没发票是否可以退货的问题,要分情况讨论:
1、商品是不合格的,可以退货;
2、商品本身没有问题,只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决;协商不成的,可以准备好相关的材料,如需拿出购买证据,货物单据、支付记录等,向消费者协会请求调解
2022-03-20 04:32:33
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助199537人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-03-20 04:50:43
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