等到食品过期后，过了一段时间后，于是超市向市场监管人员进行求助不知该如何处理。
更新时间：2024-05-21 14:32:09人浏览
问题描述：
投诉人故意在超市购买了许多临期食品，等到食品过期后，再次前往超市购买同款正常产品。然后，拿着过期食品和同款产品的消费小票，向超市索赔1000元。由于他们手上有过期食品和消费小票，索赔金额也不多，超市就给钱了事。过了一段时间后，投诉人再次向超市提出索赔，这次他们要求赔偿3000元？于是超市向市场监管人员进行求助不知该如何处理。遇到这种情况，执法人员该怎么办？
7位律师解答
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针对该情况，执法人员应迅速介入。首先，调查投诉人购买行为和索赔情况，确认是否存在敲诈勒索。其次，组织双方调解，寻求合理解决方案。若投诉人行为违法，应依法予以处罚，维护市场秩序。同时，引导超市加强商品管理，防范类似事件发生。
2024-05-19 18:35:24
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执法人员可采取的常见处理方式包括：调查取证、调解协商、依法处罚等。应首先调查清楚事实，确认投诉人行为是否构成敲诈勒索，再根据实际情况选择合适的处理方式，确保双方权益得到妥善处理。
2024-05-19 18:35:13
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投诉人行为涉嫌敲诈勒索，执法人员应依法处理。根据《中华人民共和国食品安全法》规定，消费者因食品问题受损可要求赔偿，但投诉人故意购买临期食品后索赔，且反复索赔，涉嫌违法。如不及时处理，将助长此类行为，损害商家合法权益。
2024-05-19 18:34:42
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