你好，我的快递已经七天了。卖方说一直在跟进，但是没有物流更新信息的xx的电话人工不能投诉，自己怎么处理这种情况呢？谢谢你。
更新时间：2021-08-11 13:49:22人浏览
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你好，我的快递已经七天了。卖方说一直在跟进，但是没有物流更新信息的xx的电话人工不能投诉，自己怎么处理这种情况呢？谢谢你。
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快递超过7天可以投诉。按照规定，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限。消费者应获延误赔偿，赔偿为免除本次服务费用（不含保价等附加费用），由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿
2021-08-11 13:46:01
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您好，具体咨询双方签订的合同怎么约定退款的
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您好，这种情况不好界定
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