我在互联网上买了一部手机,发现了假货,然后退货,但是货物的购买不能找到现货,卖方说货物只收到退货,但现在货物已经到了,我不能联系卖方,打电话两天没人接,王旺也不回复,我有他们的地址和两部电话,王旺都有

更新时间:2020-04-21 22:20:15人浏览
问题描述:
我在互联网上买了一部手机,发现了假货,然后退货,但是货物的购买不能找到现货,卖方说货物只收到退货,但现在货物已经到了,我不能联系卖方,打电话两天没人接,王旺也不回复,我有他们的地址和两部电话,王旺都有。我在互联网上买了一部手机,发现了假货,然后退货,但是货物的购买不能找到现货,卖方说货物只收到退货,但现在货物已经到了,我不能联系卖方,打电话两天没人接,王旺也不回复,我有他们的地址和两部电话,王旺都有
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卖假货属于销售假冒注册商标的商品。销售明知是假冒注册商标的商品,销售金额在五万元以上的构成犯罪,《刑法》第二百一十四条规定,销售明知是假冒注册商标的商品,销售金额数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;销售金额数额巨大的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。
属于民事侵权行为的,除依法责令侵权人承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任外,还可以根据案件具体情况依法对行为人给予必要的没收非法所得、罚款或者拘留等制裁。
2020-04-21 21:54:12
合同纠纷律师团队 咨询我
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《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:   
(一)消费者定作的;   
(二)鲜活易腐的;   
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;   
(四)交付的报纸、期刊。
2020-04-21 21:56:46
平台特邀律师 咨询我
已帮助138175人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者在商场购物买到假货,维权的方法和途径主要有以下五种:


(一)与经营者协商和解;


(二)拨打12315热线请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;


(三)向有关行政部门投诉;


(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;


(五)向人民法院提起诉讼。

网购买到假货可以向网购平台投诉,同时可以要求无条件退货。

2020-04-21 22:20:15
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