在二手平台买手机 商家说的是全原装,但是发过来颜色不对 屏幕也被换过,商家不认账怎么办?

更新时间:2021-08-09 10:18:08人浏览
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在二手平台买手机商家说的是全原装,但是发过来颜色不对屏幕也被换过,商家不认账怎么办在二手平台买手机 商家说的是全原装,但是发过来颜色不对 屏幕也被换过,商家不认账怎么办?
3位律师解答
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你好,具体是怎样的一个情况?LHH
2021-08-09 09:54:24
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申请鉴定,并向消协投诉
2021-08-09 09:56:15
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2021-08-09 10:18:08
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