电视机购物时买了鄂尔多斯羊绒裤，但货到后发现保暖质量不如广告所说，要求退货不退货。
更新时间：2021-05-24 19:34:11人浏览
问题描述：
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助131634人 · 响应时间 平均5分钟内
《侵害消费者权益行为处罚办法》将自3月15日起施行，对于经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合理要求的行为，由工商部门依照《消法》第56条予以处罚。
《处罚办法》对经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合理要求的情形进行了细化，经营者有下列两种情形之一并超过15日的，视为故意拖延或者无理拒绝：一是经有关行政部门依法认定为不合格商品，自消费者提出退货要求之日起未退货的;二是自国家规定、当事人约定期满之日起或者不符合品质要求的自消费者提出要求之日起，无正当理由拒不履行修理、重作、更换、煺货、补足商品数量、煺还货款和服务费用或者赔偿损失等义务的。
《处罚办法》对经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合理要求的情形进行了细化，经营者有下列两种情形之一并超过15日的，视为故意拖延或者无理拒绝：一是经有关行政部门依法认定为不合格商品，自消费者提出退货要求之日起未退货的;二是自国家规定、当事人约定期满之日起或者不符合品质要求的自消费者提出要求之日起，无正当理由拒不履行修理、重作、更换、煺货、补足商品数量、煺还货款和服务费用或者赔偿损失等义务的。
2021-05-24 19:20:10
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
网购商品有色差能退货吗？
核心内容：网购商品消费者无法真正接触到实物，因此，买回来的商品会因为色差、质量等原因而想要退货。只要商品不属于法律规定的七天无理由退货的例外情形，在收到货后七天
网购侵权
人浏览
因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
网购商品七天无理由退货或钻空子
核心内容：网络交易管理办法中规定了商品七天无理由退换货。而在一些专家认为七天无理由退货可以补救网购信息不对称，有助于保护消费者权益。网络交易管理办法难以界定意外
网购交易
人浏览
用所返券购物的，出现质量问题怎么办理退货？
2010年五一期间，陈女士在一家商场以1000元的价格买了一双鞋，但是穿了不到一个月就发现鞋子存在质量问题。店方给陈女士换了一双同款女鞋。可是没过多久，这双更换
产品质量
人浏览
可以找律师协助，协调解决，协调不成可以起诉
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
交易进行中卖家不同意退货退款，请买家先不要着急。可以按照以下步骤操作:第一步:若未申请退款退货，请先发起退款退货申请;若已经申请退款，请关注退款超时并及时修改退
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
针对网购“七日无理由煺货”遭遇实施瓶颈的问题，《处罚办法》规定了经营者有下列4种情形之一併超过15日的，视为故意拖延和无理拒绝：对于适用无理由煺货商品，自收到消
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
有无质量问题?多长时间了？是否穿过？要看具体情况。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
可以起诉维权
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
可依法向人民法院提起民事诉讼，要求对方偿还欠款。提起民事诉讼时需准备：民事起诉状，当事人身份证复印件等材料，证据清单和证据材料，这里的证据指能够证明双方之间存在
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
偷东西查指纹一般能破案，因为公民的指纹属于身份信息，在公安机关是留有记录的，所以作案时留下了指纹的，公安机关经过对比一般能尽快确定身份破案。法律依据：《中华人民
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，有下列情形的可以申请五保户：（一）无法定扶养义务人，或者虽有法定扶养义务人，但是扶养义务人无扶养能力的；（二）无劳动能力的；（三）无生活来源的（不包括捡垃
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
建议做医疗事故鉴定
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
子公司破产清算是利好还是利空
子公司破产清算是利好还是利空？本文将从短期和长期两个角度进行分析，并探讨其对母公司、债权人和员工的影响。了解这些影响有助于我们更好地理解子公司破产清算的意义和可
设立子公司
人浏览