我是店家，消费者点外卖出现了一根头发，食品消费者还没有吃，店里给他全额退款了我该怎么办？
更新时间：2021-05-16 00:16:36人浏览
问题描述：
您好，我是店家，消费者点外卖出现了一根头发，食品消费者还没有吃，店里给他全额退款了，消费者还要求十倍赔偿，我该怎么办。我是店家，消费者点外卖出现了一根头发，食品消费者还没有吃，店里给他全额退款了我该怎么办？
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2021-05-16 00:16:36
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