美团外卖吃到蟑螂,商家拒绝退款,我该怎么办

更新时间:2020-08-03 13:46:11人浏览
问题描述:
美团外卖吃到蟑螂,商家拒绝退款,我该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助145460人 · 响应时间 平均4分钟内
对产品的质量问题和非质量问题,销售者是有义务调换或者退货的,如果造成了消费者人身和财产损害,销售者还应当赔偿。”
商家若拒不退款,若是在第三方平台销售,则买家可向平台申诉,并拿出证据证明,则平台会对商家作出处罚,轻则对商家作相应扣款、让物品下架,重则扣分,甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店,还可能会追究其法律责任
2020-08-03 13:22:12
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助97732人 · 响应时间 平均2分钟内
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2020-08-03 13:23:36
综合法律律师团队 咨询我
已帮助108200人 · 响应时间 平均5分钟内
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2020-08-03 13:46:11
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