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因产品质量问题，咨询一下各位律师，是否可以到当地法院起诉

更新时间：2018-10-22 07:38:42人浏览

问题描述：

本人于2013年8月28日由所在工作单位担保与本地联通公司签订协议购得月最低消费陆拾陆圆（66.00元）的合约机一台，机型是HTCt328w,合同起止日期是2013年9月1日至2015年9月1日，期间要求机卡不能分离。2014年5月初，手机出现问题，手机触屏不能正常使用，经与营业厅相关人员联系咨询后送营业厅修理，营业厅电脑记录显示2014年5月19日受理，6月3日从朝阳返回，处理结果是：因产品质量问题，返厂免费更换了一块触屏。这期间营业厅并未按国家《手机三包法》的规定7天之内不能修复的给予提供备用机，是我自行解决的通讯问题，从记录上看至少修理了16天。2014年9月手机再次出现问题：手机无法开机。我去营业厅要求给予三包服务，这次记录的受理时间有分歧，营业厅开具的朝阳快捷通讯维修工单上的日期是14日，营业厅电脑上显示是9月16日受理。几天后，营业厅的工作人员电话通知我说：经检测，手机主板损坏，不能使用了，并说这个手机保修期截止日期是2014年9月1日，现在已不在三包范围之内，不予保修。但根据国家《手机三包法》第八条的规定，三包有效期的计算，需扣除因修理占用、无零配件保修延误的时间。我的手机5月份修理过，扣除修理的16天，我的手机保修期至少应该截止于2014年9月17日（除手机触屏外），因此在第二次送修时该手机仍在保修期内。而联通公司营业厅却多次以超保修期为由拒绝保修服务。我想咨询一下各位律师，这种情况我是否可以到当地法院起诉，胜诉的概率有多大。谢谢

3位律师解答

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规章规定，保修期限是不低于3年、6万公里，三包有效期限是不低于2年或者是行驶里程5万公里。下面就由法律快车的编辑为您介绍。　汽车“三包”政策中“三包”的有效期是多长？新规明确规定家用汽车产品的“保修期”和“三包有效期”。保修期内出现产品质量问题，可以免费修理；在三包有效期内，如果符合规定的退货条件、换货条件，消费者可以凭三包凭证、购车发票灯办理退货或换货手续。规章规定，保修期限是不低于3年、6万公里，三包有效期限是不低于2年或者是行驶里程5万公里。对于最受关注的退换货条件问题，国家质检总局在新规中列出四种具体情形：
(一)从销售者开具购车发票60天内或者行驶里程3000公里之内，出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏，就可以选择换货或退货；　
(二)严重的安全性能故障累计做两次修理仍然没有排除故障，或出现新的严重安全性能故障，可以选择退货或换货；
(三)发动机变速器累计更换两次，或它们的同一主要零件累计更换两次仍然不能正常使用，可以选择退货或换货；
(四)转向系统、制动系统、悬架系统、前后条、车身当中的同一主要零件累计更换两次仍然不能正常使用，消费者也可以选择换货或退货。除此之外，新规还规定了因修理时限的原因引起的换货情形以及因换货不成而引起的退货情形。

2018-10-22 07:21:14