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按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 其中第四项基本不用。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 其中第四项基本不用。
2020-08-25 23:17:55
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生产者应当对其生产的产品质量负责。对于产品不合格的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。
2020-08-25 23:21:42
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因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的,产品制造者、销售者应当承担民事责任。
2020-08-25 23:40:03
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