季度电信服务质量投诉 中国移动居“榜首”
导读:
信息产业部最近公布的今年一季度电信服务质量情况显示,在消费者的诸多投诉中,中国移动高居榜首。
数据显示,电信服务质量投诉、收费争议等方面,中国移动都遭到消费者的投诉,整体申诉率同比增长189%.尤其在手机收费争议方面,竟然高达1338人次,远远超出其他五家同门兄弟。信产部表示,目前,电信用户和社会各界反映相对突出的电信服务问题,主要有两个方面,一是信息服务中收费欠透明、含有不良信息内容、存在诱骗性业务宣传行为 以及业务订制流程不规范等问题,侵害了广大用户的合法权益;二是个别电信业务经营者单方面改变原有业务的经营模式,影响部分用户对该业务的正常使用。
新闻链接:北京两家公司列申诉榜前十
据信产部介绍,电信用户对信息服务业务的申诉达到1386人次,居各类业务申诉之首。其中,信产部还公布了2006年第一季度用户申诉主要涉及的增值电信业务经营者名单,包括北京馨之梦数据通信技术有限公司、北京轻点万维电信技术有限公司、深圳市国宏科技有限公司等十家。而他们最大的问题是违规订制业务或误导消费。
信产部:话费清单应免费提供
信产部要求电信运营商全面提供话费详细清单。信产部表示,电信运营商要按照《电信服务规范》的要求,对移动通信业务(含预付费)和长途电话业务全面提供通信详细清单查询服务;用户要求提供信息服务收费清单的,电信运营商应免费提供;对固定电话本地通话业务,在现有提供详细清单试点的基础上,继续扩大试点地域,有条件的企业、地区开展全面提供市话清单查询工作,暂时不具备条件的,要拟订出明确的时间表报当地通信管理局。
京报网·焦立坤
声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
引用法条
相关知识推荐
积分入户是广东省委、省政府贯彻中央和省战略决策的重要举措,指外来务工人员积分入户核准分值达到一定值后即可申请落户,积分入户有利于增强农民工的归属感。那么,深圳积
售价598元的小灵通内附700元话费,如此诱人的销售方式使许多消费者竞相购买。石家庄市的冀先生使用此话机后意外地发现话费中少了赠送的102元,于是几次找到中国网
??从10月1日起,CDMA网络经营主体由中国联通变更为中国电信。中国电信将如何运营CDMA网络,移动业务的开展将对中国电信带来什么样的影响?日前,中国电信四川
信息产业部最近公布的今年一季度电信服务质量情况显示,在消费者的诸多投诉中,中国移动高居榜首。数据显示,电信服务质量投诉、收费争议等方面,中国移动都遭到消费者的投
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支
当事人在购买了三无产品之后,应当根据其具有以下行为认定商家欺诈:销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确