对不起，快递公司在淘宝上没有购买商品的记录，半个月没有收到商品，我要求退款，商家拒绝，商品也消失了，我订购了几次退款，商家也拒绝了几次，在这种情况下我该怎么办？
更新时间：2022-06-19 09:18:30人浏览
问题描述：
对不起，快递公司在淘宝上没有购买商品的记录，半个月没有收到商品，我要求退款，商家拒绝，商品也消失了，我订购了几次退款，商家也拒绝了几次，在这种情况下我该怎么办？
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对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：
1、商品是不合格的，可以退货；
2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买证据，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解
1、商品是不合格的，可以退货；
2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买证据，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解
2022-06-19 09:13:46
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