在淘宝购物，有很多烦心事，买了很多商品，却一直没有收到，店家不是跑路就是不发货，而且投诉店家无果
更新时间：2019-12-07 23:36:02人浏览
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律师你好！在淘宝购物，有很多烦心事，买了很多商品，却一直没有收到，店家不是跑路就是不发货，而且投诉店家无果，特向律师请教
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2019-12-07 22:46:42
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